Augas de Ames abre su nueva oficina de atención a la ciudadanía en O Milladoiro

La atención al público de manera presencial, y sin necesidad de cita previa, se mantiene de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.

La nueva oficina de Augas de Ames (EPEL), situada en el número 56 de la avenida Rosalía de Castro, junto a la carretera N-550, es un espacio más accesible, cómodo y luminoso, tanto para la ciudadanía como para el personal de la entidad.

En el acto de apertura participaron el presidente de Augas de Ames y alcalde del municipio, Blas García; el concejal de Obras y Servicios Básicos y miembro del Consejo de Administración de la entidad, Gustavo Nieto; la gerente de la EPEL, Gemma Otero; la ingeniera jefa del servicio, Verónica Castro; y el capataz del servicio, Ricardo Tosar.

La oficina cuenta con 60 metros cuadrados, lo que permite reforzar la atención a la ciudadanía mediante dos puestos de trabajo, dando respuesta así a las demandas del núcleo con mayor población de Ames, con alrededor de 13.000 habitantes.

Según destacó el presidente de Augas de Ames, “se mejorará el servicio de atención a la ciudadanía dos días a la semana, martes y jueves, lo que supone un paso más en la mejora de la calidad del servicio que prestamos”.

Por su parte, la gerente de la entidad pública subrayó que “ganamos espacio para atender a las personas abonadas. Es una oficina con más luz, que además cuenta con una zona de almacén muy útil para la parte operativa del servicio. Reforzamos así la atención al núcleo con más población del municipio”.

Un mejor servicio

En la actualidad, Augas de Ames EPEL dispone de dos oficinas con personal que realiza tareas administrativas, de atención a la clientela y de apoyo operativo:

• En Bertamiráns: C/ Agrelo nº 7. Teléfono: 981 890 776.
• En O Milladoiro: Av. Rosalía de Castro nº 56. Teléfono: 981 939 445.

En ambas oficinas la atención presencial se realiza de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. No obstante, en los últimos años han crecido otros canales de comunicación, como el correo electrónico, info@augasdeames.gal, que muchas personas usuarias emplean para resolver dudas y realizar gestiones.

Asimismo, Augas de Ames trabaja en mejorar la cobertura del servicio a través de su página web.

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